Наша компания "Двери Цитадель" выпускает двери на заводе расположенном в городе Йошкар-Ола. Все выпускаемые двери перед отгрузкой, проверяется на наличие дефектов, геометрию элементов и другие параметры.
В связи с высоким контролем качества мы предоставляем гарантию на всю нашу продукцию 1 год.
Все гарантийные обязательства мы исполняем в полном объеме согласно действующему законодательству РФ, но только при наличии документов подтверждающих установку, а именно договор и паспорт на дверь.
Телефон сервисного центра указанны в паспорте на дверь, по все вопросам относительно гарантии необходимо обращаться именно по данному телефону. Если у Вас возник гарантийный случай, позвоните по данному телефону и оставьте рекламацию на Вашу дверь. В ближайшее время к Вам приедет мастер для осмотра и устранения выявленных дефектов
По телефонам отдела продаж указанным на сайте, консультации по гарантийному обслуживанию не проводятся.
Внимание! Гарантия распространяется только на оригинальную продукцию.
Читайте как ее отличить
К большому сожалению в нашем городе продают подделки (контрафактную продукцию) под видом наших дверей. Такие двери не отвечают заявленным на сайте параметрам, поэтому обслуживание таких дверей мы не занимаемся и крайне не рекомендуем их к покупке.
Как можно отличить оригинальную продукцию: